灯饰行业龙头欧普照明 - 借助外勤专家提升销售业绩

来源:麦芒科技 浏览量:67385 发布时间:2020-03-18

行业背景

灯饰行业属于典型的介于耐用消费品和快速消费品之间的行业,由于产品销路地域广阔、客户地区分散、市场信息反馈延迟等行业特点及管理难题,亟需外勤专家这样的移动销售系统,来快速解决销售管理中的问题,提升企业业务水平。

欧普照明始于1996年,是一家集研发、生产、销售、服务于一体的综合型照明企业。欧普照明于2016年8月19日成功登陆上海证券交易所主板,正式挂牌上市。股票简称“欧普照明”,公司现有员工6000多人,拥有上海总部及中山工业园、吴江工业园等多个生产基地;公司产品涵盖LED及传统光源、灯具、电工电器、厨卫吊顶产品等领域。

作为中国照明行业标杆的整体照明解决方案提供者,欧普照明不仅致力于研究光的合理运用,提供贴心产品,还为消费者提供差异化整体照明解决方案等专业的配套服务,全面提升用户体验。

面临管理难题
1. 人员难以管理

缺乏考勤管理手段,经销商/终端拜访是否按照规范和计划执行,执行的真实性、有效性难以监督;

2. 终端数据无法掌控

客户及门店销售数据没有集中规范管理,业务员流动后客户丢失,客户分布偏僻难找,销售数据难以准确快速获取;

3. 竞品动态难以掌控

对竞争对手的促销活动、营销动态不能建立及时有效的反馈,策略执行错失先机;

外勤专家解决方案

欧普照明集团,通过引进【外勤专家】系统,科学地建立了具备管理实践经验的移动化营销管理平台。解决方案主要实现以下几个方面:

1. 客户管理到位

客户(经销商/终端)档案管理、客户分配管理、基于地图展示客户分布数据:

客户在地图上的分布

2. 行为管理到位

考勤管理、拜访行为规范引导、拜访过程监督掌控;

3. 掌控终端

终端数据(陈列、竞品、促销、销量等)即时上报、集中统一管理、借助数据分析提高成单率;

4. 分析决策

专业数据分析,支持图形展示、客户分析/拜访分析/销售分析/市场分析。

外勤专家带来的提升

客户数据统一集中规范管理,变成公司核心资产;

通过门店竞品、陈列、销量等数据分析,实现了精准化营销,下单达成率提高25%;

客户拜访率由无法获知提升到80%;

市场信息反馈及时,管理决策准确高效。


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