三菱电梯选择外勤专家，大大提升售后服务质量
来源：麦芒科技 浏览量：22135 发布时间：2017-01-18
上海三菱电梯有限公司是由中方控股和管理的中外合资大型电梯企业。成立于1987年1月1日。合资公司由上海机电股份有限公司、日本三菱电机株式会社、中国机械进出口（集团）有限公司、三菱电机香港集团有限公司等四方组成，公司投资比为中方60%，外方40%。现有员工2000余人。拥有完整的检测设备和精密仪器。公司已形成了一支技术过硬、服务优良的电梯安装、维修队伍。服务质量稳定可靠，获得用户好评。
随时电梯销售业务的提升，公司维保售后团队，也跟着不断的扩张；但目前很多售后工作都是停留在通过短信、微信、邮件来上报一天下来的工作，存在失真、不及时等诸多问题，主要表现在：
客户的档案、梯号、各部电梯信息，都是手工记录，不好维护，容易出错；
很多人员在外，位置无法掌握，到岗时都是通过电话报岗；人员是否及时到岗、是否按时巡检客户单位电梯、按计划做保养工作，无从有效知晓；
目前客户提报电梯故障，工程师去现场急修，但结果记录都是员工下班或隔天才能上报；如果检核主管发现结果存在问题，那么就存在可能的安全隐患！
对公司维护的每一家客户单位，都建立完整的客户资料、电梯档案，方便维保人员在外时，随时去查阅、维护自己的客户与电梯；
对公司维护的每一家客户单位，都建立完整的客户资料、电梯档案，方便维保人员在外时，随时去查阅、维护自己的客户与电梯；
对公司维护的每一家客户单位，都建立完整的客户资料、电梯档案，方便维保人员在外时，随时去查阅、维护自己的客户与电梯；
国内电梯行业，正在经历行业以制造业为主，服务业为辅的时代，转型为制造业与服务业并举、服务优先的优化、变革之路。在企业提升售后服务市场领域中，外勤专家通过良好的产品功能，灵活的配置优势，可以帮助更多的电梯企业，做好、做大企业的服务领域。
微信公众号