企业简介

友和润滑油公司为美国雪佛龙(Chevron)、好富顿(Hoghton)公司的经销商，主要从事工业品的销售业务，目前经销以雪佛龙（加德士）、好富顿（斯图尔特)品牌为主的润滑油、润滑脂、金属切削液、清洗液、防锈油等产品。

使用外勤专家前企业面临的问题

友和润滑油在华东地区多个省份都设有办事机构，各个办事处的人员在销售过程中，面临诸多的管理问题与销售效率问题：

1) 由于人员分散，公司尚没有完整的考勤机制，大部分办事处采用抽查方式，存在考勤不准确、不及时等问题；

2) 业务人员长期在外开拓市场，但公司无法对每个人销售的过程及时掌握；

3) 公司润滑油产品在终端市场的铺货情况，如在4S店、零售店、加油站等渠道的铺货情况、竞品的情况等无法及时有效掌握；

4) 以往工作的汇报采取短信、邮件、微信等方式，信息分散，无法有效做统计与考核；

使用外勤专家后带来的管理提升效果

外勤专家为企业详细定制了一套销售人员管理方案：业务人通过使用外勤专家手机客户端软件，也提升了每日的工作效率：

1) 一线人员每天上下班时间，需要在合理的地点使用外勤专家软件“打卡”，这样，公司轻松、统一掌握员工在外的考勤；

2) 一线人员拜访每一家门店，都需要把店内的信息，如老板进货情况，竞争对手情况、产品使用情况等以拍照、文字表单形式上传到总部；

3) 一线人员在完成每天工作之后，在手机软件里提报当天的工作日报，各级主管可以随时查看历史的工作记录，以便有效考核员工。

通过外勤专家对友和润滑油公司销售业务的梳理与流程的改进，公司外勤员工的拜访工作形成了统一化的标准，并生成记录供公司随时考核并参考决策。通过一段时间的改进提高，公司在外勤工作上的效率得到超出30%的提升，在同行业中取得更高的竞争力，企业得到了加速发展。