外勤专家赋能易汇资本-提升金融业务服务效率

来源:麦芒科技 浏览量:92135 发布时间:2016-03-15

行业背景

易汇资本在全国 26 个一二线主要城市设立分支机构,并与主要豪华品牌厂家及主流经销商集团建立了战略合作伙伴关系。 易汇资本始终坚持“创新”和“差异化”的经营策略,已形成一套系统的融资租赁经营模式和业务体系, 并引入了德国一站式的全程管家系统服务,推广崭新的用车理念。

随时公司业务团队人员的增长,服务区域的不断扩大,公司的人员管理、工作管理,也带来了更多日常管理难题,主要表现在:

1. 人员考勤困难

人员办事区域分散,无法一一了解上下班是否按时到岗,每天的出勤情况、活动线路难以掌握;

2. 工作汇报延迟

对于金融服务人员,是否按时跟进客户,拜访客户,并提交客户的工作记录,企业很难及时掌控;

3. 审批效率低下

对于各级人员,传统的申请需要1周、甚至个把月的冗长审批流程,工作难以及时开展,造成了很多工作延误。

外勤专家带来改变、提升!
易汇资本在考察并试用了外勤专家软件之后,企业管理层一致认可软件的功能与功效,决定通过外勤专家,来统一、规范化地管理企业的各级业务及服务团队,提升日常工作效率;具体执行办法如下:
1. 建立每日手机考勤机制

各级营销服务人员,每天在外勤专家APP里,点击打卡,即可完成每日的上班、下班、加班的考勤提报,公司领导层第一时间了解每人出勤动态;同时,软件可以定期、自动汇报人员位置,方便公司掌控人员活动动态:

2. 建立拜访客户签到机制

对每日需外出的人员,需要在外勤专家APP中,到达客户时点击签到、拍照、离开时签到,同时上报拜访内容,以便主管及时了解每家客户跟踪的情况。

3. 随时、随地申请/审批

各级人员,在手机中直接提交自己的请假、外出、费用等申请,主管手机第一时间收到并作出批复,实现当日申请当日批复,大大提升了业务办事效果。

国内金融行业,特别是融资租赁行业也正在经历运营升级、客户服务升级的时代。在企业提升服务的同时,外勤专家通过良好的产品功能,可以帮助更多的金融服务企业,做好自己的服务质量,并逐步扩大自己的运营规模与业绩,取得更多市场效益。


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